Terminbuchung: Schritt für Schritt
1) Terminart wählen
- Wählen Sie aus der Liste die Leistung, die Sie in Anspruch nehmen möchten.
- Achten Sie auf Dauer, Ort (Vor Ort/Online), Hinweise zur Vorbereitung und ggf. Kosten.
2) Datum & Uhrzeit auswählen
- Der Kalender zeigt Ihnen nur freie, buchbare Zeitfenster.
- Es können nur Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten und ohne Kollisionen gebucht werden.
- Falls keine Zeiten erscheinen, siehe „Öffnungszeiten & Logik“.
3) Kontaktdaten & Hinweise
- Tragen Sie Ihren Namen, E-Mail und ggf. Telefonnummer ein.
- Nutzen Sie das Freitextfeld für Anliegen, Wünsche oder relevante Informationen.
4) Zusammenfassung & Bestätigung
- Prüfen Sie alle Angaben und bestätigen Sie die Buchung.
- Sie erhalten unmittelbar eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details.
5) E-Mail-Bestätigung & Kalender
- In der Bestätigung finden Sie:
- Datum/Zeit, Ort/Online-Link
- ICS-Datei zum Hinzufügen in Ihren Kalender
- Links zum Umbuchen oder Stornieren (falls erlaubt)
Termine ändern oder absagen
- Öffnen Sie den Link aus der Bestätigungsmail.
- Wählen Sie einen neuen Termin oder stornieren Sie (je nach Anbietereinstellung).
- Sie erhalten eine aktualisierte E-Mail-Benachrichtigung.
Online-Termine (z. B. Zoom)
- Der Teilnahme-Link ist in der E-Mail enthalten.
- Treten Sie einige Minuten vorher bei und testen Sie Audio/Video.
Häufige Fragen (FAQ)
- „Ich sehe keine Uhrzeiten.“ → Termine sind ausgebucht oder außerhalb des Buchungshorizonts.
- „Ich muss kurzfristig umbuchen.“ → Nutzen Sie den Link in der E-Mail; kurzfristige Umbuchungen sind ggf. gesperrt.
- „Ich habe keine E-Mail erhalten.“ → Spam prüfen; bei Tippfehler die Buchung erneut mit korrekter E-Mail vornehmen.
- „Kann ich für jemand anderen buchen?“ → Ja, wenn Sie korrekte Kontaktdaten des Teilnehmenden angeben.
